سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026
البيانات التي نعالجها
قد نعالج رقم الهاتف وبيانات الحساب والموقع وتفاصيل الرحلات ومعلومات الجهاز اللازمة لتشغيل تطبيقات تكسي إرسلان.
عند إرسال طلب انضمام سائق نعالج الاسم ورقم الهاتف والمدينة ونوع السيارة والموديل واللون والمعلومات الإضافية التي تقدمها. وعند استخدام دعم الموقع نعالج رسائلك ومعرّف جلسة عشوائياً وبيانات تقنية محدودة للحماية من الإساءة.
الاستخدام والمشاركة
نستخدم البيانات لتشغيل الرحلات، مراجعة طلبات السائقين، تقديم الدعم، وحماية الخدمة. تُنقل رسائل الدعم وطلبات السائقين إلى خدمة Telegram ليتمكن فريقنا من الرد، وقد تُعالج البيانات بواسطة مزودي الخرائط والإشعارات والبنية التقنية بالقدر اللازم للخدمة.
جلسة دعم الموقع
يضع الموقع ملف تعريف ارتباط آمناً لربط رسائلك وردود فريق الدعم بالمتصفح نفسه. لا يمنح هذا الملف وصولاً إلى حساب Telegram الخاص بك. حذف بيانات المتصفح قد يؤدي إلى فقدان الوصول إلى سجل المحادثة من ذلك الجهاز.
الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بالبيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات والحماية من الإساءة. لطلب حذف الحساب أو بيانات الدعم راسل info@ersalan.online واذكر رقم الهاتف أو مرجع جلسة الدعم للتحقق من الطلب.